Cara Driver Proses Pesanan GoFood di Super Partner

Cara driver memproses pesanan GOFOOD di merchant super partner sebetulnya cukup mudah. Berikut panduannya terbaru tahun 2020.
GOJEK baru saja mengeluarkan fitur terbaru untuk layanan GOFOOD. Yaitu GOFOOD Turbo, di mana pesanan yang diantar driver harus tiba lebih cepat ke konsumen.

GOFOOD Turbo ini hanya bisa dipesan konsumen di resto yang statusnya sudah sebagai super partner.

Bagi driver, cara memproses atau menjalankan orderan di resto super partner berbeda dengan di partner biasa.

Jika di partner biasa driver bisa menolak orderan, maka di resto super partner, driver sama sekali tidak bisa menolak orderan.


Hanya saja, merchant super ini belum berjalan di seluruh resto. Ini pun baru berlaku di Jabodetabek, Malang, Bandung, Purwakarta, Karawang, Sukabumi, Serang, Tasikmalaya, Bali, Cirebon, Pekanbaru, Bandar Lampung.

Secara bertahap dikatakan akan hadir pula di kota dan untuk seluruh merchant. Para driver tentu saja tidak perlu khawatir dengan perubahan ini, sebab ada keunggulannya.

Keuntungan Driver

Nah, jika driver harus menunggu sekian waktu di resto biasa, jika menerima pesanan di resto super, maka waktu akan lebih singkat.

Dengan demikian, driver bisa menyelesaikan orderan lebih cepat. Driver tidak perlu konfirmasi orderan ke pelanggan atau merchant soal perubahan item menu atau harga orderan.

Sebab itu customer dan merchant sudah menjalinkan komunikasi dan orederan sudah dikonfirmasi benar oleh pihak resto.

Peraturan Pesanan Merchant Super

1. Saat menerima order di merchant super, di aplikasi driver akan ada icon 'Super' pada halaman order.
2. Merchant maupun pelanggan tidak bisa melakukan pembatalan order.

3. Driver maupun merchant tidak bisa mengubah menu atau harga pesanan meski diminta oleh pelanggan.

4. Driver tidak bisa melakukan pembatalan order setelah menerima bid, ya. Jika driver membatalkan order, maka akan muncul notifikasi bahwa order tidak bisa dibatalkan dan harus dijalankan.

Cara Driver Proses Orderan

1. Pelanggan membuat pesanan GoFood di Merchant Super.

2. Harga & jumlah order pelanggan akan langsung terkonfirmasi.

3. Order dialokasikan dan masuk ke aplikasi driver. Tekan tombol ‘TERIMA’ untuk mengambil order.

4. Klik 'Pelajari tentang label ini' untuk melihat penjelasan tentang merchant GoBiz dan Merchant Super.

5. Pergilah ke lokasi merchant. Beritahukan nama Anda agar merchant mencari orderan di aplikasi GoBiz.

6. Klik ‘LIHAT PESANAN’ dan perlihatkan kepada pihak resto untuk memastikan orderan sesuai dengan yang sudah disiapkan.

7. Geser tombol 'Udah di Resto'.

8. Pihak merchant akan memberikan PIN 4 (empat) angka.

9. Masukkan PIN tersebut di bagian “Konfirmasi PIN” pada aplikasi.

10. Klik tombol “LANJUT” untuk ke langkah selanjutnya.

11. Foto struk belanja pada aplikasi. Pastikan jumlah harga, nama restoran, dan tanggal terlihat dengan jelas.

12. Bawalah pesanan tersebut ke tempat pelanggan, geser tombol ‘MULAI PENGANTARAN’.

13. Setelah sampai di lokasi konsumen, geser tombol SELESAI ANTAR.

Jika driver sudah menerima order tapi tidak berjalan menuju ke lokasi merchant, maka akan muncul notifikasi peringatan:

Menit ke 6: Belum jalan ke restoran? Kenapa? Kalau ada kendala menjalankan orderan, harap hubungi Customer Service Gojek untuk bantuan.

Menit ke 9: Order bisa batal kalo gak ke resto, ya. Kalau memang Anda nggak bisa ambil, langsung hubungi Customer Service Gojek buat cancel.

Menit ke 12: Order di-cancel karena Anda nggak ambil. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, ya. Selamat bekerja kembali.


Jangan khawatir jika merchant tutup, ada perbedaan harga, atau pesanan habis, sebab sistem sudah memastikan merchant super hanya bisa menerima pesanan jika semua sudah benar.

Namun jika hal itu tetap terjadi, driver bisa menginformasikan kepada pelanggan bahwa order tidak dapat dijalankan.

Lalu Anda sampaikan ke pihak merchant untuk melakukan pembatalan order melalui Customer Service Merchant.

Demikianlah bagaimana cara driver memproses pesanan GOFOOD di merchant super partner bersumber tahun 2020 dari website resmi GOJEK.

Semoga lancar.

Belum ada Komentar untuk "Cara Driver Proses Pesanan GoFood di Super Partner"

Posting Komentar

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel